Black Friday bez chaosu: Jak z něj vytěžit maximum a nepropálit rozpočet

Nástroje, tipy a inšpirácie Sociálne siete Obsahový marketing

Autor: Michaela

Black Friday patří k největším prodejním událostem roku. Pro značky představuje obrovskou příležitost, ale také riziko. Konkurence je tvrdá, ceny reklamy rostou a bez jasného plánu se rozpočet může rychle rozplynout beze stop. Podle dat Criteo mělo 35 % maloobchodníků během Black Friday prodeje vyšší o 20 % a více oproti běžným dnům. To jen dokládá, že dobře vedená kampaň může mít výrazný dopad.

Strategie a příprava před startem

Úspěch začíná u stanovení cílů. Je rozdíl, zda chcete maximalizovat okamžitý prodej, získat nové zákazníky nebo rozšířit databázi kontaktů. Nezapomeňte se ohlédnout zpět: analýza loňských výsledků (tržby, CPC, ROAS) je nejlepší vodítko k nastavení realistického rozpočtu a rozdělení investic mezi kanály.

Segmentace a cílení

Jednotná komunikace na všechny nefunguje. Personalizace je klíčem k vyššímu výkonu. Ať už jde o odlišné nabídky pro stávající zákazníky, nebo o akviziční kampaně pro nové publikum.

Remarketing, vlastní publika (custom audiences) nebo lookalike modely patří mezi osvědčené metody.

Časová osa kampaní

Teasing fáze

Začněte s budováním očekávání už týdny předem. Jednoduchý teaser e-mail nebo landing page s odpočítáváním dokáže nastartovat zájem.

Black Friday week

V období Black Friday se tradičně zvyšuje konkurence inzerentů v Google Ads i Meta Ads, což má za následek růst cen za proklik (CPC) i ceny za tisíc zobrazení (CPM). Studie a oborové statistiky potvrzují, že právě v tomto období bývají náklady na reklamu jedny z nejvyšších v roce, a proto je nutné s tím při nastavování rozpočtu počítat.

Last call

V závěru akce funguje urgence, tedy omezená dostupnost nebo odpočítávání posledních hodin.

Follow-up

Nezapomeňte na remarketing po skončení akce. Bluecore uvádí, že reaktivace neaktivních zákazníků a cílené kampaně mohou významně přispět k prodloužení efektu Black Friday a přinést dodatečné tržby v obdobích poté.

Optimalizace kanálů

• Meta Ads a Google Ads
  Vyšší konkurence a rostoucí náklady u Google Ads i Meta Ads jsou běžnou realitou. Studie z ArXiv například ukazují, že prediktivní modely založené na strojovém učení, využívající historická data a konkurenční signály, mohou pomoci odhadnout budoucí výši CPC a lépe plánovat rozpočet, čímž se omezí riziko neočekávaných výkyvů.
• E-mail marketing
  Oslovení stávajících zákazníků e-mailem bývá jednou z nejefektivnějších cest – mnozí marketéři hlásí výrazné navýšení průměrné hodnoty objednávky oproti novým zákazníkům získaným přes placenou reklamu.
• Organické kanály
  Sociální sítě, blogy a vlastní web posilují brand a přivádí traffic bez dalších nákladů. Navíc pomáhají vyrovnávat vyšší ceny placených kampaní.

Bezpečnost a technická připravenost

Nejde jen o marketing. KPS upozorňuje, že před Black Friday je klíčové otestovat kapacitu webu, platebních bran a skladových systémů. Kolaps e-shopu v hlavní prodejní špičce je riziko, které může zhatit i sebelepší kampaň.

Black Friday kampaně nejsou o tom, kdo utratí nejvíc, ale kdo se připraví nejlépe. Klíčem je:

• jasně definované cíle,
• promyšlená segmentace a personalizace,
• načasovaná kampaň v několika fázích,
• chytré využití kanálů a dat,
• technická připravenost.

Jak ukazují studie, dlouhodobě vyhrávají ti, kteří neřeší jen jeden pátek v roce, ale využívají Black Friday jako odrazový můstek pro udržitelné vztahy se zákazníky.

Chcete pomoci s přípravou kampaní na Black Friday? Ozvěte se nám a společně vymyslíme to nejlepší pro vaši značku a vaše zákazníky 🚀